Peti panel Sportalovog NextGem betting foruma pod nazivom “AI, veštačka inteligencija i nove tehnologije u betting industriji” okupio je IT stručnjake i eksperte za digitalnu transformaciju.
Na petom panelu NextGem betting foruma u organizaciji Sportala, IT direktori vodećih kladionica i eksperti za digitalnu transformaciju diskutovali su o tome kako je veštačka inteligencija za svega dve godine prešla put od eksperimentalne tehnologije do ključnog operativnog alata koji menja pravila igre u betting industriji. Panel su činili Dragan Todorović (BalkanBet), Čedomir Novaković (Mozzart), Aleksandar Mastilović (PKS – Centar za digitalnu transformaciju) i Andrija Petrović (Factory), a razgovor je vodio Milan Grujić.
Od automatizacije do kognitivnih odluka u realnom vremenu
Dragan Todorović iz BalkanBeta istakao je da AI tehnologija danas donosi nešto što tradicionalni sistemi nikada nisu mogli – kognitivne sposobnosti. Umesto gomile programiranih pravila i instrukcija, kompanije sada raspolažu sistemima koji mogu samostalno da razmišljaju, donose zaključke i reaguju u realnom vremenu. U praksi, BalkanBet AI primenjuje u live bettingu, risk managementu, fraud detekciji i AML protokolima, ali i u hiperpersonalizaciji korisničkog iskustva.
Čedomir Novaković objasnio je da je Mozzart uvođenju AI rešenja prethodila višegodišnja priprema – centralizacija podataka startovala je još pre šest godina. Kompanija trenutno razvija dva ključna proizvoda: internu bazu znanja zasnovanu na AI i AI betting advisor, koji igračima već danas omogućava da kroz chat dobiju preporuku, sastave tiket i uplate klađenje. Novaković je upozorio da kompanije koje se nisu na vreme transformisale rizikuju da trajno ostanu van igre.
Obrnuta realnost: mašine igraju protiv kladionica
Jedan od najzanimljivijih momenata panela bilo je Novakovićevo otkrivenje da je trenutna situacija na tržištu zapravo obrnuta od očekivane – umesto da se igrači brane od AI sistema kladionica, same kompanije se bore protiv botova kojima igrači pokušavaju da parsiraju kvote i matematički igraju protiv priređivača. Igrači su, s druge strane, zakonski i tehnički zaštićeni kroz sertifikacije platformi i RNG sistema od strane nezavisnih laboratorija.
Andrija Petrović iz Factory-ja naglasio je da LLM modeli (veliki jezički modeli) otvaraju potpuno nove horizonte, uključujući glasovnu komunikaciju s platformom, multiagentske sisteme i personalizovane kvote. Upozorio je, međutim, da današnji AI modeli nisu objašnjivi ljudskom razumu, što otvara ozbiljna etička pitanja o pratljivosti odluka.
Uloga države i borba protiv ilegalnog tržišta
Betting i gambling industrija generiše između 1,5% i 3,5% BDP-a Srbije, zapošljava oko 15.000 ljudi i godišnje u budžet uplaćuje oko 240 miliona evra. Uprkos tome, saradnja sa državom ocenjena je kao nedovoljna. Ključni predlozi panelista uključivali su:
- Formiranje sektorskog udruženja pri PKS koje bi artikulisalo potrebe industrije prema zakonodavcima
- R&D olakšice i poreska oslobađanja za investicije u tehnologiju i kadrove
- Sistemsko rešavanje ilegalnog klađenja kroz filtriranje saobraćaja i blokadu finansijskih tokova, po uzoru na Italiju i Španiju
- Razvoj lokalne data centar infrastrukture radi ispunjenja propisa o čuvanju ličnih podataka u Srbiji
Panel je zatvoren duhovitom opservacijom o fenomenu “AI protiv AI” – jedni sistemi napadaju, drugi brane, a ljudi sve više preuzimaju ulogu posmatrača i kontrolora. Zajednički zaključak panelista bio je jasan: AI je etičan onoliko koliko ga ljudi oblikuju odgovornim pravilima.
